自学校“三风建设”开展以来,计划财务处坚持在“练内功、优服务、提效能”上狠下功夫,从小事做起,从细节出发,不断淬炼业务能力,提升服务质效,打造优质服务环境,为师生提供良好的服务体验,努力提升师生的获得感和满意度。
一是在“练内功”中锻造“遇事能办”的干部队伍。着眼于部门年青干部的口才锻炼和技能提升,鼓励他们走上讲台,充当业务培训的开讲者、会议统筹的安排者,全方位锻炼他们的业务工作能力、沟通协调能力和统筹全局能力。

二是在“优服务”中打造“保障有力”的服务窗口。着眼于服务好师生、当好优质“服务员”,计财处工作人员主动深入到系部、班级宣传指导银行APP的安装等,随时提供业务咨询、流程指导;遇高峰期,在正常服务时间基础上延长服务时间等;对于报销人员有需要修改或打印单据的,就地帮助修改打印,免去往返修改资料的麻烦,全力营造严管理、促规范、优服务的高质量服务工作窗口。

三是在“提效能”中铸造“务实高效”的财务团队。着眼于“让数据多跑路、让师生少跑腿”“让科技多搭桥,让人力少费劲”,安排专人跟踪财务软件系统建设进度,不断与财务软件公司深入沟通,主动协调帮助审批人员安装并调试系统,提高业务动态性、敏捷性和准确性,提升系统的易用性,加快财务系统的建设步伐,推动业务素质不断提高。
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